Dernière mise à jour : 20/04/2025

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.reussircommetherapeute.com, opéré par :
Julien Diop EI,
située au 782T chemin de campagne, 30250 Sommières,
SIRET : 489075432 00034
E-mail : support@reussircommetherapeute.com
Tél. : 04 83 43 83 30

Le site propose des formations en ligne dans le domaine du développement d’activité pour thérapeutes et d’acquisition de compétences en relation d’aide.
Parmi les programmes proposés :

• Programme Fondations

• Bootcamp intensif

• Webinact (Formation ACT)

• Coach Arbre de Vie

• Thérapie Motivationnelle

• Et tout autre programme ou session de formation mis en ligne.

La validation d’une commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour but de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de formations numériques, dispensées par Julien Diop EI via le site www.reussircommetherapeute.com.

Article 2 – Informations précontractuelles

Conformément à l’article L. 221-5 du Code de la consommation, l’acheteur reçoit, avant tout achat, l’ensemble des informations nécessaires à sa prise de décision de manière lisible et compréhensible, notamment :

• la description de l’offre,

• le prix total,

• les modalités de paiement,

• le droit de rétractation,

• les conditions d’accès à la formation.

Article 3 – Commande et validation

Toute commande effectuée sur le site implique :

• la sélection du programme souhaité,

• l’acceptation des présentes CGV,

• la validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail, accompagnée d’un accès à l’espace membre (ou d’un lien d’accès à la formation, sauf mention contraire). La vente est alors réputée conclue.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Julien Diop EI se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire (paiement unique ou en plusieurs fois sans frais selon l’offre proposée).

Article 5 – Accès à la formation

L’accès au contenu est fourni dans un délai maximum de 48h (le plus souvent immédiat). L’acheteur est seul responsable de l’exactitude de son adresse e-mail au moment de la commande.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de la commande, à condition que la formation n’ait pas été entamée.
Ce droit peut être exercé par simple e-mail à support@reussircommetherapeute.com, sans avoir à justifier de motifs.

⚠️ Exception :
En cas d’accès immédiat au contenu numérique après validation de la commande (conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation), le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Article 7 – Conditions de remboursement après délai

En dehors du droit de rétractation légal, toute demande de remboursement pourra être étudiée au cas par cas, uniquement en cas de circonstances exceptionnelles (empêchement médical ou familial grave, justifié par documents officiels). Des frais de traitement pourront être retenus.

Article 8 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inaccessibilité temporaire du site ou d’un dysfonctionnement technique hors de son contrôle. L’acheteur est responsable de son matériel informatique et de sa connexion Internet.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés dans les formations (textes, vidéos, PDF, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation client. Elles sont traitées dans le respect de la réglementation RGPD. L’acheteur peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à l’adresse support@reussircommetherapeute.com.

Article 11 – Médiation et litiges

En cas de litige, l’acheteur est invité à contacter d’abord le service support pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nîmes, sauf disposition légale contraire.

Annexe : Formulaire de rétractation

(à utiliser si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation dans les 14 jours)

À l’attention de Julien Diop EI
782T chemin de campagne – 30250 Sommières
E-mail : support@reussircommetherapeute.com

Je vous notifie par la présente ma volonté de me rétracter du contrat portant sur la formation : [intitulé]
Commandée le : [date]
Nom et prénom :
Adresse e-mail utilisée lors de la commande :
Date :
Signature (en cas d’envoi papier) :