« J’en ai parlé à ChatGPT avant de venir vous voir. » Cette phrase, de plus en plus de thérapeutes l’entendent. Les chatbots « psy » et les assistants d’IA généralistes sont devenus, pour beaucoup, un premier confident disponible jour et nuit. Faut-il s’en inquiéter, l’ignorer ou l’intégrer ? Voici ce que tout thérapeute devrait savoir en 2026.
Un usage qui s’est installé
Les chiffres montrent que le phénomène n’est plus anecdotique. Une enquête menée début 2026 pour la CNIL et le groupe VYV auprès de 3 800 jeunes de 11 à 25 ans, en France, en Allemagne, en Suède et en Irlande, indique que 51 % d’entre eux trouvent « facile » de parler de leur santé mentale avec un chatbot. Chez les adultes aussi, l’IA devient un réflexe pour mettre des mots sur une difficulté.
Pourquoi ce succès ? Disponibilité permanente, gratuité, absence de jugement perçu, et possibilité de « tester » ce qu’on ressent avant d’en parler à un humain.
Ce que l’IA peut apporter
Il serait réducteur de tout rejeter. Utilisée avec discernement, l’IA peut :
- Aider à formuler ce que l’on ressent, et donc faciliter le premier rendez-vous.
- Diffuser de la psychoéducation : comprendre le stress, l’anxiété ou le sommeil.
- Soutenir la pratique entre les séances : rappels d’exercices, journal, routines.
Ses limites et ses risques
L’absence de relation thérapeutique
Le cœur de la thérapie reste la relation. Un chatbot peut simuler l’empathie, il ne peut pas incarner une présence, ni ajuster finement le cadre à la personne qu’il a en face de lui.
L’attachement et la validation permanente
Les assistants d’IA ont tendance à aller dans le sens de l’utilisateur. Pour une personne fragile, cette validation sans contradiction peut renforcer des croyances rigides, voire un isolement.
Les situations de crise
Aucun outil grand public ne remplace une évaluation humaine face à une détresse aiguë. Plusieurs pays commencent d’ailleurs à encadrer strictement ces usages, notamment aux États-Unis.
La confidentialité
Ce qui est confié à un service d’IA n’est pas couvert par le secret professionnel. C’est un point que beaucoup d’utilisateurs ignorent.
Comment en parler en séance
Plutôt que d’ignorer le sujet, intégrez-le à votre écoute, comme vous le feriez pour le sommeil ou l’alimentation :
- Demandez simplement : « Est-ce qu’il vous arrive de parler de ce que vous vivez à une IA ? »
- Explorez la fonction : s’agit-il de se rassurer, de préparer la séance, d’éviter un contact humain ?
- Restez sans jugement : l’usage dit souvent quelque chose du besoin de la personne.
- Proposez un cadre : ce qui peut aider entre les séances, et ce qui doit revenir dans la relation thérapeutique.
Dans une approche comme l’ACT, la question devient : cet usage rapproche-t-il la personne de ses valeurs, ou sert-il à éviter une expérience difficile ?
Et pour votre pratique ?
L’IA peut aussi alléger votre charge : rédaction de supports, organisation, communication. Nous l’évoquions dans l’IA dans la pratique quotidienne du thérapeute. La règle d’or : ne jamais y confier de données identifiantes sur vos patients.
Surtout, ce contexte rend votre valeur ajoutée plus visible que jamais : la présence, la nuance, l’ajustement. Ce que l’IA ne fait pas, c’est précisément votre métier.
Ne restez pas seul face aux évolutions du métier
Le Club des thérapeutes réunit des praticiens qui échangent sur leurs pratiques, les nouveaux usages comme l’IA, et le développement de leur activité. Un espace pour progresser ensemble.
Questions fréquentes
L’IA va-t-elle remplacer les thérapeutes ?
Les recherches actuelles convergent : l’IA peut soutenir, informer, accompagner entre les séances, mais pas remplacer la relation thérapeutique, qui reste le principal facteur d’efficacité.
Faut-il déconseiller l’usage des chatbots à ses patients ?
Pas forcément. Mieux vaut comprendre l’usage, en parler ouvertement et poser un cadre, en restant attentif aux personnes vulnérables.
Un thérapeute peut-il utiliser l’IA dans son travail ?
Oui, pour des tâches administratives ou de communication, à condition de ne jamais partager de données personnelles de patients.
En résumé
Les chatbots « psy » font désormais partie du paysage. Les comprendre, en parler sans jugement et réaffirmer la valeur de la relation humaine : c’est ainsi que le thérapeute reste une référence, et non une alternative parmi d’autres.
